tkpk2 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpk2 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "tkpk2", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tkpk2-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — tkpk2 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত tkpk2 প্রোফাইল।
• "গেম ফান্ড" — ব্যবহারকারীর জমাকৃত এবং জিতে পাওয়া অর্থের মোট পরিমাণ।
• "বোনাস" — tkpk2 প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

tkpk2-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব বহন করবেন। তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• tkpk2 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার tkpk2 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের দায়দায়িত্ব আপনার। কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৩.২ KYC যাচাই

tkpk2 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত tkpk2 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

• জমা অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• tkpk2 কোনো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে সেই অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে tkpk2 যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tkpk2 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি ব্যক্তির জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• tkpk2 বিশ্বাস করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই ব্যবহারকারীর বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যতক্ষণ না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৬ গেমপ্লে নীতি

৬.১ ফেয়ার প্লে

tkpk2-এ সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের স্টুডিও থেকে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং tkpk2 কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করে না।

৬.২ বেটিং নিয়মাবলী

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tkpk2 সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে সকল বেট ভয়েড হয়ে যায় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো tkpk2-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

1. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
2. অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপ্রাপ্তবয়স্ককে খেলতে সহায়তা করা।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
4. অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
5. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
6. অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
7. tkpk2-এর মেধাস্বত্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tkpk2 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

tkpk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

tkpk2 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tkpk2 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যাইহোক, tkpk2 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো বেটের ক্ষেত্রে যথাযথ পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tkpk2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

প্রথম স্তরের সাপোর্টে সমাধান না পেলে আমাদের আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এস্কেলেট করুন। tkpk2 সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়।